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シナプスは南九州初のインターネットプロバイダとして30年。鹿児島のみなさんを笑顔にするために、「安くて快適、安心」のサービスにこだわってきました。

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笑顔にする理由1

大手にも負けない
料金設定

通信費は毎月かかるものだから
ムリのない価格で。
鹿児島の暮らしに寄り添い、
長く使っていただけるよう大手にも負けない価格で提供しています。

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月額料金例(プロバイダ込み)

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他社と料金比較

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月額料金が
とにかくおトク!!

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7か月目以降の料金も業界最安値級!!

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※お住まいが集合住宅の場合でも、設備などによりホームタイプでの提供となる場合があります。

笑顔にする理由2

いつでも快適!
鹿児島県の利用に特化した通信設備

インターネットは通信品質が大事!
鹿児島県民にいつでも快適なネット環境を提供するため自社設備を自社社員で管理。
さらに24時間365日の有人監視体制でトラブルも未然に防いでいます。

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フレッツ光と同等の
通信速度・品質!

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※表記の通信速度は技術規格上の最大値であり実効速度ではありません。ご利用環境や回線状況などによって低下します。
※鹿児島県の一部地域では通信速度最大概ね10Gbpsもご利用いただけます。料金などは別途お問い合わせください。

笑顔にする理由3

すぐつながる、鹿児島弁も通じる
安心のサポート

設定に不安がある方も機械が苦手な方も大丈夫!鹿児島出身の社員が顔の見えるサポートで対応します。
地元企業だからできる親切・丁寧なサポートをお約束します。

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このページを見ているあなたへ!
おトクなキャンペーン

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お申し込みから開通まで
かんたん3ステップ

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Step1

下記フォームより
お申し込み

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Step2

内容の確認
工事日の決定

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Step3

機器の設定
ご利用開始

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シナプスで良かった!
お客様の声

不安を安心に変えた、シナプスのサポート

原口 様(鹿児島市) シナプス利用歴20年

以前は大手他社を利用していました。機器の操作が苦手な私にとってサポートは頼みの綱でしたが、電話はなかなかつながらず、ようやくつながっても冷たい対応ばかりでつらい思いをしていました。
そんな時、知人からシナプスの評判を聞いて乗り換えを決意。しかし初期設定でつまずいてしまいます。
「また同じ対応をされたら…」と不安な気持ちを持ちつつサポートに電話したところ、その不安は良い意味で裏切られました!
機器や画面の名前もわからない私に、専門用語を使わず丁寧に説明しながら、根気強く2~3時間もかけて開通まで寄り添ってくれたのです。画面にホームページが表示された時の安心感と達成感は、今も鮮明に覚えています。
あの時の親切なサポートは今も変わらず、『一生シナプス』と心に決めたあの瞬間の想いは、20年以上たった今でも変わっていません。

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29年間の信頼と、これからの挑戦を支える
安定したシナプス光

中島様(鹿児島市) シナプス利用歴29年

知人から「鹿児島といえばシナプス」と紹介され、迷わず契約しました。加入当初から大切にしているのは、途切れず安定してつながる安心感です。この信頼があるからこそ、29年間一度も他社に乗り換えていません。
毎朝パソコンでニュースやお気に入りのサイトを確認するのが日課で、気になる記事は読み比べて情報が偏らないよう心がけています。最近では、利用していたSNSで過去の投稿が消えていくのを目の当たりにしたことをきっかけに、大切な記録は自分で作ったホームページに残すようしました。今後はAIやアプリ開発にも挑戦したいと考えています。進化し続けるインターネット活用の土台となる、シナプスの安定した回線にこれからも期待しています。

よくある質問

シナプス光に関するよくある質問をまとめました

本サービスの提供エリアは富⼭県・岐⾩県・愛知県・静岡県以⻄のNTT⻄⽇本(⻄⽇本電信電話株式会社)管内のフレッツ光が利用可能なエリアになります。
また下記リンクから提供エリアの簡易的な判定も可能です。
シナプス光提供エリア簡易検索
※上記のエリア検索は簡易的なものとなります。

NTT西日本のフレッツ 光ネクストと同等の最大概ね1Gbpsベストエフォート型の光アクセスサービスです。表記の通信速度は技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実効速度を示すものではありません。
ネットゲームや動画をよく見るという方は、専用帯域で混雑時でも快適なネットが楽しめるヒカリ・デラックスも提供しています。

派遣工事の場合はNTT西日本の工事担当者がお伺いして工事を実施します。工事完了までの時間は一般的な工事で概ね2時間ほどとなります。工事にはお客さまの立ち会いが必要です。

シナプス光開通月を1か月目として、最大40か月以内にシナプス光にかかる接続サービスを解約した場合、シナプス光を利用開始するためにかかった工事費用と利用期間に応じて以下の解約手数料を申し受けます。

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  • キャンペーン適用条件

    本キャンペーンは以下の条件を満たす場合、適用されます。

    1.シナプス光

    シナプス光を新規に申し込み。
    シナプス光アクセス 10ギガプランへの品目変更を申し込み。
    フレッツ光、他社コラボ光回線からシナプス光へお乗り換え(転用または事業者変更)の申し込み。

    2.インターネット接続サービス

    「シナプス・10ギガ」 「シナプス・プラス1」「シナプス・プラス3」「シナプス・プラス6」「シナプス・プレミア」「シナプス・光マンション」「シナプス・コネクト」「スクールパック」「ビジネスIPプラン」「オフィスパック」「オフィスパック・プラス」を新規申込、利用中または、当該メニューからのメニュー変更を承ります。メニュー変更を行う際、利用中の標準サービスの一部がオプションサービス扱いとなり、別途有償となる場合があります。

  • 特典

    シナプス光の利用開始を確認後、下記特典を適用します。

    工事費割引

    ①標準的な開通工事費のうち税込最大24,200円を割引。
    ②土・日・祝日をのぞく平日に工事を行う場合、税込3,300円の工事費を割引.
    ①+②の合計で、税込最大27,500円を割引きます。割引はシナプス光開通後の初回支払時に適用します。

    シナプス光利用料6か月間割引

    シナプス光の利用開始月を1か月目として、最大6か月目までのシナプス光とシナプスのインターネット接続サービスの月額基本料を割引して、税込330円で提供します。

    出張設定サポート

    インターネット接続やメール、Wi-Fi機器(2台まで)について、地域のシナプス認定店スタッフがお伺いしての初期設定 税込9,900円が無料(開通工事完了から60日以内の利用に限ります)。お客様ご希望の日時にお伺いします。別途、事前の予約申込が必要です。

    シナプス光契約料無料

    シナプス光回線の新規申込・転用申込・事業者変更申込時にかかる契約料 税込最大3,080円が無料。割引はシナプス光開通後の初回支払時に適用します。

    シナプス契約ID登録料無料

    シナプスのインターネット接続サービスの新規契約時にかかる契約料税込1,100円が無料。割引はシナプスの利用開始後、初回支払時に適用します。

  • その他の工事費用

    お住まいの地域や環境によって、標準工事費以外の費用が必要となることがあります。主に次のような場合に、お客様に別途工事費をご負担いただくケースがあります。
    ①お部屋までの光回線の配線経路が確保できない場合。
    ②IRU地域において、別途ケーブルTVなどの申込や工事が必要な場合があります。
    ③シナプス光でんわで1番号1チャネルを利用する場合の工事費例
    (1)新規番号を取得する場合:税込1,100円
    (2)現在ご利用中の固定電話をシナプス光でんわで利用する場合:税込6,600円[内訳:シナプスへ税込3,300円、NTT西日本へ加入電話等休止工事費として税込3,300円]をお支払いいただきます。
    ③その他付加サービスをお申込の際は、別途お問合せください。

  • 特典の複数回適用

    現在、すでにシナプス光のキャンペーン特典の適用期間にあっても本キャンペーンをお申し込みいただけます。その場合、複数のキャンペーンの特典や解約手数料が重複して適用されます。その際、シナプス光開通月からの利用期間は、それぞれのキャンペーンごとに起算します。
    本キャンペーン特典が適用されている期間中は、当社のその他の特典をお申し込みいただけない場合があります。

  • 出張設定サポート

    出張設定サポートは、シナプス認定店のスタッフがお伺いして実施します。

    ご利用期限

    シナプス光アクセスの申し込みから60日以内に出張設定サポートをお申し込みいただいた場合のみ適用します。お客様のパソコンや機器の環境によっては出張設定サポートをご利用いただけない場合がございますので、事前にご希望のサポート内容をご連絡ください。

    台数について

    出張設定サポートは2台分が無料となり、3台目以降のパソコン・タブレット・スマートフォン・ゲーム機などの設定は別途有料となります。

    対象エリア

    ①鹿児島県内のみとなります。
    ②一部、お伺いできない地域やお伺いするための旅費交通費・宿泊費等のご負担をお願いする場合があります。

  • キャンペーン仕様

    キャンペーン期間中であっても、キャンペーンの期間や内容などを事前の予告なく変更・終了する場合があります。予めご了承ください。

  • 消費税率

    表記の金額は消費税率10%時の料金です。

シナプス光でんわ ベーシックプランとシナプス光でんわ プラスプランの2つがご利用いただけます。

その他のよくある質問はこちらでご確認ください。